Општи услови и одредбе компаније Transpareo AG за коришћење платформе DPP.
Ови Општи услови пословања (ОУП) регулишу уговорни однос између компаније Transpareo AG (у даљем тексту “Transpareo”) и њених купаца у вези са коришћењем платформе Transpareo за креирање и управљање дигиталним пасошима производа.
Сви услови купца који се разликују од ових неће бити део уговора, осим ако Transpareo изричито не прихвати њихову важећност у писаној форми.
Уговор се закључује регистрацијом купца на transpareo.com и потврдом од стране Transpareo-а. Купац гарантује да су информације наведене у регистрационом формулару потпуне и тачне.
Transpareo задржава право да одбије регистрације без навођења разлога.
Transpareo пружа платформу софтвера као услугу (SaaS) која укључује следеће основне функције:
Тачне функције које су укључене у одабрани план наведене су на страници прегледа плана.
Transpareo обезбеђује само техничку платформу. Купац остаје одговоран економски оператор у сваком тренутку у смислу Уредбе ЕУ 2024/1781 (ESPR) и повезаних имплементних акata. Купац је и остаје правно одговоран за постојање, садржај, тачност, потпуност и регистрацију својих Digital Product Passes.
Transpareo делује искључиво у име и у складу са упутствима клијента. Ни овај уговор, нити коришћење платформе, не чине Transpareo економским оператором, произвођачем, увозником, овлашћеним представником, пружаоцем услуга испуњења или дистрибутером клијента, нити преузима било какве регулаторне обавезе које падају на терет клијента.
Transpareo пружа техничка средства купцу за испуњење његових обавеза, али не гарантује успешан правни исход: Transpareo не гарантује да одређени Пасош дигиталног производа испуњава важеће регулаторне захтеве. Сам купац одређује и одговоран је за то који су подаци потребни за његову категорију производа.
Transpareo не пружа правне, пореске или савете о усаглашености. Информације пружене на платформи или у документацији не замењују професионалне савете у појединачним случајевима.
Купац задужује и овлашћује Transpareo да складишти, технички обрађује, машински преводи, криптографски потписује, учини јавно доступним путем DPP URL-а и архивира у складу са клаузулом 10 производ и DPP податке које је купац унео, увезао или пренео преко интерфејса, као и сваку повезану садржину (текстове, слике, документе, логотипе) да буду сачувани, технички обрађени, машински преведени, криптографски потписани, учињени јавно доступним преко DPP URL-а и архивирани у складу са Клаузулом 10. Објављивање и уклањање појединачних пасоша производа врши се на основу подешавања и упутстава које је купац дао на платформи.
Клијент даје Transpareo-у, за трајање уговора, неексклузивно право - неограничено у погледу предмета и географског обима за наведене сврхе - да користи, репродукује, преводи и чини овај садржај јавно доступним, уколико је то неопходно за пружање услуга. За DPP верзије архивиране у складу са клаузулом 10, ово право ће се наставити и након истека уговора, током законски прописаног рока чувања.
Клијент гарантује да поседује неопходна права на сав пренети садржај, да је садржај тачан, ажуран и законит, и да његово складиштење, превођење, потписивање и објављивање не крше права трећих лица нити било које законске одредбе. Transpareo није у обавези да проверава тачност или законитост садржаја Купца.
При регистрацији, купцу се аутоматски додељује поддомен у оквиру transpareo.com (на пример, samplecompany.transpareo.com), преко којег се директно може приступити клијенту купца. Ова адреса је изричито намењена као привремена адреса за обезбеђивање услуге: она упућује на централну, заједничку инфраструктуру са ограниченом пропусношћу и није дизајнирана за дугорочну продукцијску употребу са великим обимом саобраћаја.
Купац је обавезан да што пре повеже свој домен (на пример, shop.musterfirma.com) са својим клијентом. Само преко свог домена доступна је пуна функционалност платформе, укључујући независно адресирање, знатно већи капацитет оптерећења и независни TLS сертификат.
Transpareo задржава право, по свом једином нахођењу, да користи, преусмерава, блокира, преименује или прерасподели било који поддомен под transpareo.com, нарочито за своје услуге (као што су www, api, admin, status, blog, support, billing). Подномејн под transpareo.com додељен приликом регистрације не даје кориснику право на трајну или непроменљиву употребу. Промене које утичу на активног корисника биће кориснику саопштене у разумном року, осим ако то није неразумно из безбедносних или разлога везаних за злоупотребу. Изузеци су трајни DPP URL-ови објављених пасоша производа: они остају доступни у складу са клаузулом 10; задржавамо право да их преусмеримо на адресу архиве платформе.
Transpareo се припрема за укључивање на званичну листу пружалаца услуга пасоша дигиталног производа (провајдери услуге ДПП у смислу члана 2 став 32 Уредбе ЕУ 2024/1781) и поднеће пријаву чим Европска комисија објави поступак регистрације. Укључивање на листу је предуслов да Transpareo може да хостује резервне копије за своје клијенте у складу са децентрализованим моделом ДПП-а.
Укључивање на листу је искључиво по дискреционом правом Европске комисије. Transpareo не може да гарантује укључивање - ни у одређеном тренутку, ни уопште. Уколико захтев буде одбијен, упис касније повучен или упис подлеже условима које Transpareo не може да испуни, примењује се следеће:
Без обзира на статус уписа, Transpareo обезбеђује open-source DPP рендерер Transpareo Time Machine под GNU General Public Licence v3 (GPL v3). Софтвер је интегрисан као веб компонента на страницу са DPP-ом корисника и проверава сваку приказану верзију DPP-а користећи W3C доказе о интегритету података (eddsa-jcs-2022) директно у прегледачу посетиоца; резултат провере за ознаку “Verified by Transpareo” израчунава се у прегледачу на основу учитаних бајтова, а не потврђује се од стране сервера. Код је јавно доступан на GitHub и може га самостално хостовати било која трећа страна. Достава пакета не захтева приступ серверима Transpareo током извршавања, већ функционише искључиво користећи објављене бајтове верзија DPP-а и кључеве за потпис доступне на /.well-known/dpp-keys/.
Transpareo се обавезује да ће компоненте потребне за независну верификацију - јавне кључеве за потпис по клијенту, канонизовани DPP формат (RFC 8785), хашове верзија и потписе - држати трајно јавно доступним све док платформа буде у функцији.
Transpareo управља платформом с дужном пажњом и настоји да обезбеди висок ниво доступности; међутим, не гарантује ниједан специфичан ниво доступности осим ако то није изричито договорено у уговору о нивоу услуге. Могу се јавити радови на одржавању, прекиди и ограничења на заједничкој инфраструктури за обезбеђивање услуга, како је наведено у клаузули 6.
Аутоматски превод вештачке интелигенције пружа се као алат. Машински преводи могу садржати грешке или нетачности; изворни садржај којим управља корисник остаје ауторитатан. Корисник је одговоран за проверу преведеног садржаја пре објављивања, уколико је то потребно за регулаторне информације.
Објављени дигитални пасоши производа остају доступни преко својих трајних УРЛ адреса чак и ако је приступ купца за уређивање привремено обустављен због кашњења у плаћању у складу са клаузулом 9. Обустава приступа за уређивање не утиче на јавну доступност пасоша који су већ објављени.
Примењују се цене приказане на transpareo.com у тренутку закључења уговора.
Свака тарифа почиње бесплатним пробним периодом од 8 дана са пуном функционалношћу; за то нису потребни подаци о уплати. Ако претплата не буде узета пре краја пробног периода, приступ ће бити прекинут. Право на извоз података према клаузули 10 остаје непромењено.
Наплата се врши месечно унапред за сваки обрачунски период. Рачун се издаје на почетку сваког обрачунског периода и плаћа се одмах преко Stripe-а (кредитна картица или SEPA директан дебит). Ако уплата не буде успешно обрађена, Transpareo може да суспендује приступ за уређивање; дигитални пасоши производа који су већ објављени остаће јавно доступни у складу са клаузулом 8.
Transpareo може да прилагоди цене са ефектом од будућих обрачунских периода. Клијент ће бити обавештен о било којој промени цене писмено најмање 30 дана пре ступања на снагу. Ако се клијент не сагласи са променом, може отказати претплату пре ступања промене на снагу; ако настави да користи услугу након тог рока, сматраће се да је промена прихваћена.
Transpareo је намењен искључиво пословним корисницима. За саобраћај, простор за складиштење или посетиоце не наплаћују се посебне накнаде; тарифе се заснивају на праведној употреби у оквиру одговарајуће тарифне категорије.
За кориснике са седиштем у Швајцарској или Лихтенштајну, цене укључују ПДВ од 8,1%. За кориснике у ЕУ са важећим бројем регистрације за ПДВ примењује се поступак обрнутог опорезивања: фактура се издаје на бруто основи, а ПДВ плаћа сам корисник у земљи одредишту. За кориснике ван Швајцарске, Лихтенштајна и ЕУ, фактура се такође издаје на бруто основи.
Претплата траје на неодређено време и може се отказати у било ком тренутку са ефектом од краја текућег обрачунског периода. Не постоји минимални рок уговора.
Отказ се може извршити директно преко платформе или путем е-поште на адресу billing@mail.transpareo.com.
Пре истека уговора, корисник има право да у потпуности извезе све своје податке - у CSV, XLSX, JSON-LD и SQL форматима. Када се DPP-ови региструју у ЕУ регистру, њихове објављене верзије DPP-ова такође се чувају у WORM-заштићеном бакенту са роком чувања од десет година. Чак и након истека уговора, могу се прегледати и проверити коришћењем софтвера отвореног кода Transpareo Time Machine Renderer без потребе за приступом платформи.
УРЛ адресе ДПП-а се креирају трајно и не могу се ретроактивно мењати. Стога се корисницима саветује да хостују ДПП-ове преко свог домена: Овај URL остаје у поседу купца након истека уговора и може бити преусмерен на другог провајдера. URL-ови DPP-ова хостовани на адреси коју обезбеђује Transpareo аутоматски се преусмеравају на архивску адресу на Transpareo платформи након истека уговора, све док платформа остане оперативна.
Клијент се обавезује:
Купац ће обештетити Transpareo од свих потраживања трећих страна - укључујући потраживања јавних власти, тела за надзор тржишта, конкурената, потрошача и носиоца права - која настају због чињенице да су садржај који је Купац обезбедио или објављене дигиталне пропуснице нетачне, непотпуне или незаконите, које крше права трећих лица или су у супротности са важећим прописима (посебно ESPR), или које произлазе из кршења обавеза Купца по овом уговору.
Обавеза надокнаде такође обухвата разумне трошкове сваке неопходне правне одбране. Transpareo ће без одлагања обавестити Купца о свим поднетим захтевима и, у највећој могућој мери, препустити одбрану Купцу. Казне, санкције и трошкови повлачења које Купац као економски оператор сноси, падају на терет самог Купца.
Transpareo ће имати неограничену одговорност у случајевима намерног неправилног понашања и грубе немарности. У случајевима лаке немарности, Transpareo ће бити одговоран само за повреде суштинских уговорних обавеза, а та одговорност ће бити ограничена на штету која је уобичајено предвидива.
У мери у којој то закон дозвољава, одговорност Transpareo-а за лаку немарност је ограничена по појединачном захтеву и укупно на износ накнада које је клијент платио у дванаест месеци пре догађаја који је изазвао штету.
Одговорност за пропуштену добит, губитак података или посредну штету је искључена у највећој мери дозвољеној законом. Посебно, Transpareo неће бити одговоран за штету насталу услед регулаторних обавеза клијента као пословног оператера, услед нетачног или непотпуног садржаја који је клијент доставио, или услед кршења законских обавеза од стране клијента.
Transpareo обрађује личне податке у складу са својом политиком приватности и важећим законима о заштити података (GDPR, nDSG).
Стране ће закључити уговор о обради података (DPA) за обраду личних података које је купац обрадио преко платформе.
Transpareo може изменити ове Услове и одредбе у мери неопходној да их усклади са променама у правној ситуацији или судској пракси, као и са променама у обиму функционалности платформе, под условом да то не доведе до неразумне неповољности за корисника. Купац ће бити обавештен о свим изменама у писаној форми најмање 30 дана пре њиховог ступања на снагу; биће истакнуто право на приговор и последице подношења приговора. Ако купац не поднесе приговор у том року и настави да користи платформу, сматраће се да су измењени Услови и одредбе прихваћени.
Примењује се швајцарско право, уз искључивање Конвенције УН о уговорима о међународној продаји робе. Место надлежности је Цуг, Швајцарска.
Уколико било која појединачна одредба ових Услова коришћења буде неважећа, то не утиче на ваљаност преосталих одредби.
Датум: јун 2026.